রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9eok-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন যে তথ্য দেন তা কীভাবে রাখা হয় এবং কোথায় ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9eok আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংযোগের সময় নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়। আপনার পছন্দ বা আচরণ বিশ্লেষণের জন্য যে ডেটা ব্যবহার হয় তা কখনো আপনার পরিচয়ের সাথে প্রকাশ্যে যুক্ত থাকে না।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অনুমোদিত অংশীদারের সাথে ভাগ হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তায় আছে। নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ করলে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয় — তাই যোগাযোগের আগে লগইন করে নেওয়াটা সুবিধাজনক।

সরাসরি চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — দলটি ২৪/৭ সহায়তায় আছে।
ইমেইল অনুরোধ নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে এই প্রশ্নগুলো — আপনার তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে মুছবেন, বা bKash-এর রেকর্ড কতদিন থাকে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সরাসরি অনেক তথ্য পরিবর্তন করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে সেই তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বিপণন বার্তা পাঠানো হয়। যেকোনো সময় চ্যাটে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা ডেটা পরিচালনা করি।

মূল কার্যকরী কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা ও পেমেন্ট পাতায় কিছু সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে সাইট স্বাভাবিক কাজ করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9eok Bangladesh আমাদের কথা গঞ্জোস গোল্ড স্লট রেজিস্ট্রেশন উলফ গোল্ড স্লট